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| 您好!欢迎来到无忧办公网(www.51bg.net)办公网站。首先，无忧办公网销售的商品都是国内外厂家的原装产品，请您放心购买，如有疑问我们可以为您解答。我们愿努力为您提供更多、更优质、更优惠的商品，热诚、便利的购物服务以及免费快递配送服务。
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| 一 、免费快递配送的条件 |
省会城市、地级市
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1、若单张订单总金额>=60元,货物重量<=0.5kg(免费);
2、若单张订单总金额<60元 或 货物重量>0.5kg(酌加);
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其它地区
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1、若单张订单总金额>=90元,货物重量<=0.5kg(免费);
2、若单张订单总金额<90元 或 货物重量>0.5kg(酌加); |
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| 二、 购物步骤 |
1.选购/查询商品
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无忧办公网商品分墨盒|墨水|连续供墨系统
硒鼓|粉盒(打印机|传真机)
碳粉(打印机|传真机) 硒鼓|粉仓(复印机) 碳粉(复印机) 色带(打印机|收银机) 纸 其它产品 八大类,您可以按浏览商品商品,或在查询中输入关键字来查找您所需的商品. |
2.放入购物车
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找到您要订购的商品,点击其购物车 小图标,商品就会放入您的购物车. 购物车商品的默认数量为 1,您可以按需要更改数量.在购物时，关闭购物车您的商品也会在购物车中的，除非点击取消订购. |
3.下订单
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如订购多种商品请一同放入购物车中一次提交，以免提交多张订单.选购完后，点击购物车的下收银台,系统就会要求认证您的身份. |
4.新客户注册/客户登录
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如果是第一次购物，请先注册成为无忧办公网(www.51bg.net)的客户，详细填写您的资料并提交.如您已经是无忧办公网(www.51bg.net)的客户，用您的客户名和密码登录即可.您也可以随时在首页登录修改您的资料或密码. |
5.确定提交订单
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如确定您所订购的商品品种、数量、金额都已经无误，就点击确定提交。您也可以点击继续购物，再选购一些商品. |
6.记下订单编号/以便查询
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系统会自动生成一个定单编号,请记下以便查询您的订单.您可以直接点订单查询然后输入您的用户名和密码登录,就可以查询您的订单,同时也可通过邮件或其他方式向无忧办公网(www.51bg.net)查询您的订单. |
| 7.等待收货/办理汇款 |
无忧办公网www.51bg.net会在您订购后发给您订单通知邮件，如您选择汇款请将款项汇出并通知我们，以便为您预留商品.如选择货到付款,请参见"货到付款城市列表",确定您所在的城市已经开通货到付款服务,我们会在24小时内为您发出商品. |
| 8.收货 |
发出商品后,无忧办公网(www.51bg.net)同时会给您发一封发货通知邮件，以使您得知发货时间，以便您准备查收商品. |
9.售后服务
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您收到货后,如发现商品有不符、损坏或质量等问题，请尽快与无忧办公网(www.51bg.net)联系，我们会根据您的情况及时做出处理. |
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| 三 、无忧办公网(www.51bg.net)会在您注册成功或提交订单后发给您邮件和短信。如果您选择汇款或支付方式购买，我们将在收到您的款项后发出商品，并会邮件或电话通知您定单的处理情况。如果您选择货到付款，无忧办公网(www.51bg.net)会在您提交定单后6-48小时内发出商品。 |
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| 四、 关于查找商品 |
| 由于商品众多，您要更快的找到您的目标商品，请使用查阅功能，您可以输入商品的关键字(中文或英文),如墨盒型号,硒鼓型号,碳粉型号等来查找商品。如果您对商品的名称或关键词不是很确定，在搜索时可以键入少一些字数，这样搜索成功的机会比较大。 |
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| 五 、关于缺货 |
无忧办公网(www.51bg.net)的商品众多，并且每天都在不断增加之中，为了更灵活的周转，我们尽量减少存货，更多的依靠供货商的库存。
如果某件商品断货，我们会在接受倒您的订单时通知您，我们会尽快补货，时间我们尽量控制在1-3天内。
如您担心所需订购的商品断货，可以在订购前或者提交订单后询问我们存货情况，我们答复后您再付款。
如果您订购或者付款后，您的订单中有断货的商品，我们会发邮件或打电话联系您，询问如何处理。如果您没有邮件，电话也不方便联系，您可以在留言版询问我们订单的处理情况。 |
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| 六 、支付方式 |
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支付方式 |
范围 |
所需时间 |
所需费用 |
说明 |
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货到付款 |
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5-8天 |
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送货人员送货上门，
将购物款付给送货人员即可 |
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邮政汇款 |
全国 |
1-2天 |
每笔汇款金额的1%
最低2元 |
广州市翠馨华庭邮政储蓄所
帐号：605810387220660896
卡号：6221885810001116829
户名：何为
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全国 |
即时 |
每笔汇款金额的1%
最低1元 |
广州工商银行穗和分理处
帐号：3602057901030801292
卡号：9558 8036 0215 5260292
户名：何为
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农行汇款 |
全国 |
即时 |
每笔汇款金额的0.5% |
广州市新窖支行营业部
帐号：44-048201100420502
卡号：95599 8008 51690 88318
户名：何为 |
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招商银行
开通城市 |
即时 |
每笔汇款金额的0.2%
最低5元 |
卡号:6225 8820 0591 0028(广州招行卡)
户名:何为 |
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全国 |
即时 |
每笔汇款金额的0.5% |
广州中国银行工业园办事处
帐号：4758623-0188-010301-6
卡号：4563511900002584791
户名：何为
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全国 |
即时 |
每笔汇款金额的0.5% |
中国建设银行广东省分行
帐号：3324189980120074379
卡号：6227 0033 2159 0013 116
户名：何为
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| 注：请在汇款后发邮件或打电话(短信)、留言通知我们，以便我们确认。 |
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| 七、 发货方式 |
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发货方式 |
范围 |
所需时间 |
所需费用 |
备注
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特快专递 |
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1-2天 |
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单件商品较重需相应加收费用 |
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邮政快件 |
全国 |
一般市县3-6天
个别偏远地区时间稍长(送货上门) |
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大多数地区此种方式较慢，常常需要6天以上，不建议选用 |
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普通邮寄 |
全国 |
6-18天 |
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| 八 、关于订单查询 |
您可以点击页面上方的"订单查询"，用您的客户名和密码登陆查询您的订单情况。
您提交订单后，系统会显示您的订单编号，这时您就可以在"订单查询"中看到您的订单，表明已经成功订购。
您的订单有5种状态：
1. 未处理订单：您提交订单后，还没有经过无忧办公网(www.51bg.net)查看处理的订单。
2. 有效订单 等待发货：经过无忧办公网(www.51bg.net)查看确认的有效并可以发货订单，我们会给您发一封订单邮件。
3. 无效订单：因注册人填写的信息不详、有误等原因而提交的订单。
4. 已经发货：无忧办公网(www.51bg.net)收到您的汇款或与您联系确认后已经发货的订单。
5. 已经取消：因订单合并、客户需要重新订购或客户要求取消等原因而取消的订单。 收货时限查询：如果您在收到无忧办公网(www.51bg.net)发货通知后在以下时限还没有收到您的商品，请向我们查询：
普通邮寄：20天 ；邮政快件(送货上门)：7天 ；特快专递：3天。 |
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| 九 、关于境外客户购买 |
境外客户是指香港、澳门、台湾地区和其他国家和地区的客户。
无忧办公网(www.51bg.net)所标的商品价格均为人民币元，境外客户购买只可以支付人民币、港元或者美元。(汇率按付款近期外汇牌价计算。境外使用网上支付，系统会自动计算)
境外客户同样享受无忧办公网(www.51bg.net)的购买优惠奖励。但发货邮费需要单独计算。
如果您是境外客户请先注册、提交订单，然后通知我们，我们会按您购买的商品重量和邮局的邮寄收费标准计算邮费并告知您。一般发境外有普通包裹、航空包裹、特快专递3种，所需邮费我们可以都告知您。您确定购买后可以从网上支付款项给我们，或者使用银行汇款、西联汇款给我们，邮寄现金也可以，我们收到款后会为您发货，如果有余款会记在您的帐户中。 |
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| 十 、关于退换货 |
1.十日内无条件退换货：客户在收到商品十日内，如果对商品不满意或商品有质量问题，包装损坏，可以凭无忧办公网(www.51bg.net)的发货单退换货。
2.退换的商品必须保持其封面，包装盒等的清洁和完整无缺，否则不予退换。如果是在运输中的损坏由无忧办公网(www.51bg.net)负责。
3.客户在通过E-mail或电话与我们联系后，请用普通邮寄或特快专递将要退换的商品及无忧办公网(www.51bg.net)的发货单寄回(费用自付)。
因无忧办公网(www.51bg.net)操作上的失误致使客户需退换货,则客户所有因此而发生的费用将由无忧办公网(www.51bg.net)支付。 |
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| 十一、 电话订购 |
| 如果您上网或者网上订购不方便，您可以来电话订购，您记好您需要购买的商品名称、价格，然后告知我们，同时还要告诉我们您的姓名、地址、电话、邮编，以便我们联系和发货。电话：(0)13710797950。 |
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| 如果您需要联系，请致信 无忧办公网客服信箱 QQ：6513849 MSN：800@51bg.net
电话：(0)13710797950 |
